Perguntas Frequentes (FAQ)

Quanto tempo demora o serviço?

O tempo depende do tipo de serviço e do estado do veículo. Em média, os serviços podem demorar entre 60 minutos e 4 horas.

O serviço é realizado no local do cliente?

Sim. A DETALHE NOBRE oferece um serviço móvel, realizado no local indicado pelo cliente.

O que acontece se chover no dia da reserva?

Se as condições meteorológicas não permitirem realizar o serviço exterior, o agendamento poderá ser reagendado para outra data conveniente.

Posso cancelar ou reagendar a minha reserva?

Sim. O cliente pode cancelar ou reagendar a reserva com antecedência. Consulte os Termos e Condições para mais informações.

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos pagamentos através de MBWay, transferência bancária ou dinheiro.

Reserva de marcação

Para garantir o horário escolhido, é necessário um sinal por MB WAY para +351 301 931 378.
Reservas sem pagamento do sinal serão canceladas.

Preciso de pagar um depósito?

Sim. Para garantir a marcação, é necessário o pagamento de um sinal antecipado por MB WAY. As instruções de pagamento serão comunicadas após o pedido de marcação, e a reserva só será confirmada após receção do sinal.

Aceitam veículos em estado extremo ou com contaminação biológica? 

Não. Neste momento, a Detalhe Nobre não realiza serviços em veículos com vómito, fezes, urina em grande quantidade, bolor intenso, infestação ou condições de higiene extremas que exijam descontaminação especializada.